Algemene voorwaarden

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden door AES Beauty, gevestigd te Oude medelsestraat 20, 4005EK in TIEL en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94587612.
1.2 Door gebruik te maken van de diensten van AES Beauty, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen tussen partijen.

2. Diensten en Producten

2.1 AES Beauty biedt schoonheidsbehandelingen, cosmetische producten en aanverwante diensten aan.
2.2 De beschrijving van de diensten en producten wordt vermeld op de website van AES Beauty en/of in andere publicaties. AES Beauty behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het aanbod.
2.3 Alle diensten worden uitgevoerd op afspraak, tenzij anders overeengekomen.

3. Prijzen en Betaling

3.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
3.2 Betaling dient te geschieden via de op de website aangegeven betalingsmethoden, tenzij anders overeengekomen.
3.3 AES Beauty behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Voor reeds gemaakte afspraken gelden de op het moment van de afspraak geldende prijzen.
3.4 In geval van niet-tijdige betaling behoudt AES Beauty zich het recht voor de afspraak te annuleren en verdere diensten op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.

4. Annuleringen en No-Show

4.1 Annuleringen dienen minimaal 24 uur voor de afspraak te worden doorgegeven. Dit kan telefonisch of per e-mail.
4.2 Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak of bij no-show behoudt AES Beauty zich het recht voor om 50% van de kosten van de geboekte dienst in rekening te brengen.
4.3 In geval van overmacht (bijv. ziekte, overlijden van een familielid) kan de klant contact opnemen met AES Beauty om tot een oplossing te komen.

5. Aansprakelijkheid

5.1 AES Beauty is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit de uitvoering van haar diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
5.2 AES Beauty is niet aansprakelijk voor allergische reacties of andere bijwerkingen die ontstaan door het gebruik van producten, tenzij voorafgaand schriftelijk anders is overeengekomen.
5.3 De klant is verantwoordelijk voor het doorgeven van relevante medische informatie die van invloed kan zijn op de diensten.

6. Klachtenprocedure

6.1 Klachten over de diensten van AES Beauty dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk te worden ingediend.
6.2 AES Beauty zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een reactie geven. Indien de klacht gegrond wordt bevonden, zal AES Beauty in overleg met de klant naar een passende oplossing zoeken.

7. Privacy

7.1 AES Beauty respecteert de privacy van haar klanten en handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
7.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de diensten en worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten of wettelijk verplicht is.

8. Toepasselijk Recht en Geschillen

8.1 Op alle rechtsverhoudingen waarbij AES Beauty partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
8.2 Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar AES Beauty is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

9. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

9.1 AES Beauty behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen zullen tijdig worden gecommuniceerd via de website van AES Beauty.
9.2 De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe afspraken die na de ingangsdatum van de wijziging worden gemaakt.

Laatste wijziging: 1 september 2024
Indien u vragen heeft over deze algemene voorwaarden, kunt u contact opnemen met AES Beauty via [email protected].